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售后流程

 

1)登录您的购买平台,联系平台客服并说明退换货原因或在线申请维修

2)客服收到反馈后,将根据实际情况验证并提出解决问题的方案。

3)对于商品确实需要退回,客户在包装好后填写相应的信息,应将商品发送到耀宏网络指定的地点,同时通知平台客服快递单号。

4)收到商品后,确认符合退回和替换条件,我们将在三个工作日内退款或寄送新品。

5)如需上门维修:描述产品所出的故障,描述产品的种类、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,我们装快捷提供上门服务。

 

费用:关于非质量问题的退货和换货申请,邮费应由客户承担。(注意:不允许在抵达时付款。) 

 

 

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